Исследования подтверждают: люди все чаще выбирают музей, ориентируясь не только на основную экспозицию, но и на анонс новой выставки, уютное кафе, магазин, в котором хочется задержаться, возможность сделать красивую фотографию и, главное, получить новые эмоции.
Именно событийная программа, продуманный мерч и современные форматы работают на повторное посещение, формируют лояльность и создают новый образ музея. Ночные экскурсии, квесты, иммерсивные спектакли, AR/VR-погружения — такие способы позволяют прожить историю, а не просто узнать о ней. Но при этом важно удерживать равновесие между запросами посетителей и собственной идентичностью.
• Где баланс между эмоциями и сохранением музейной идентичности? • Как с помощью бренда закрепить эмоциональную связь с посетителем? • Можно ли создать событийную программу, которая будет одинаково интересна разным поколениям?
Модератор: Наталья Плеханова,специалист по пиару и маркетингу, куратор, автор проекта «Открытие Севера. Каргополь»
Спикеры: Валерия Агафонова,программный директор, Центр «Зотов» Наталья Метелица,директор, Санкт-Петербургский государственный музей театрального и музыкального искусства Наталья Молочкова,заместитель генерального директора по международному сотрудничеству и общегородским проектам АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы» Анна Нефедова,заместитель генерального директора по региональному взаимодействию, Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы Ольга Пападина,заместитель генерального директора, государственный музей-заповедник «Царицыно» Маргарита Тихонова,руководитель, Центр «Эрмитаж-Казань», Государственный историко-архитектурный и художественный музей-заповедник «Казанский Кремль»