Цифровизация изменила подход музеев к взаимодействию с посетителями. Традиционные способы больше не работают ни на привлечение аудитории, ни на популяризацию культуры, ни на создание контакта со зрителем.
Запросы современного общества скорее про персонализированный подход, креативные решения, использование мультимедийных технологий и, главное, вовлечённость в процесс. Поверхностные «кликбейты» больше не работают — нужна глубокая эмпатия, которая поможет создать уникальный и запоминающийся музейный опыт.
Как технологические инновации влияют на выстраивание прочных, доверительных отношений с посетителями?
Как цифровые каналы могут помочь в создании единого, связанного опыта для разных групп посетителей?
Какие стратегии действительно работают в мире музеев и цифровых технологий, а какие вызывают только разочарование?
Анализ успешных кейсов и неудачных экспериментов.
Как собирать и использовать данные для создания персонализированных путеводителей, виртуальных гидов и экскурсий?
Модератор: Ксения Короткова, директор департамента образовательных программ, Академия городских технологий «Среда»
Спикеры: Наталия Малашенко, руководитель по коммуникациям, Фонд «Доброта Севера» Анна Новикова, академический руководитель образовательной программы «Интерактивные медиа и цифровые индустрии», НИУ ВШЭ Наталья Сергиевская, генеральный директор, Фонд исследовательских, культурных и просветительских проектов «Будущее время»
